Algemene Voorwaarden NuHence

1. Inleiding Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door NuHence, gevestigd te Schapersstraat 6, 9420 Erpe-Mere. Door gebruik te maken van onze diensten en producten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

VERTROUWELIJKHEID EN VEILIGHEID VAN DE SESSIE De inhoud van de sessie is steeds strikt vertrouwelijk en wordt niet gedeeld met derden (inclusief ouders), tenzij met toestemming van de klant of indien de veiligheid van de klant in gedrang is. In het laatste geval zal de klant steeds op de hoogte worden gebracht.

LICHAAMSBEHANDELINGEN EN COACHING Het is steeds de verantwoordelijkheid van de klant om zwangerschap, ziektes, recente operaties, specifieke klachten of voorzorgsmaatregelen te melden voor de behandeling.

Hoewel lichaamsbehandelingen en relaxatieoefeningen het herstelproces van een klant kunnen bevorderen of specifieke symptomen en klachten kunnen verlichten, is hier geen garantie op. Behandelingen worden ook niet gebruikt om ziektes te genezen. Er worden ook geen diagnoses gemaakt. Alle diagnoses en therapieën dienen opgevolgd te worden met de geschikte artsen en specialisten.

Adviezen van de coach zijn voorstellen en suggesties en dienen altijd beoordeeld te worden door de klant.

De coach is niet verantwoordelijk voor het al dan niet behalen van de beoogde resultaten en heeft enkel een ondersteunende rol.

AANKOOP VAN DIGITALE PRODUCTEN

• Levering: Digitale producten zoals cursussen en meditaties worden na betaling geleverd via e-mail, een downloadlink of online platform. Dit is afhankelijk van het product en zal steeds vermeld worden op de bedankt-pagina of onboarding-mail.

• Herroepingsrecht: Aangezien het om digitale producten gaat, vervalt het herroepingsrecht zodra de levering is gestart met voorafgaande toestemming van de klant.

• Aansprakelijkheid: NuHence is niet verantwoordelijk voor technische problemen aan de kant van de klant die de toegang tot digitale producten beperken.

• Restitutiebeleid: Terugbetalingen voor digitale producten zijn niet mogelijk, tenzij er sprake is van technische problemen aan de kant van NuHence waardoor het product niet geleverd kan worden.

BETALINGEN Sessies kunnen afzonderlijk betaald worden of in pakketten. Betalingen kunnen contant, via Payconiq of per overschrijving plaatsvinden. Speciale events (workshops, lezingen, retreats) worden online betaald via de meegegeven link, tenzij anders weergegeven of onderling afgesproken.

ANNULERINGSVOORWAARDEN

Bij annulering van afspraken  van 60- 120 minuten gelden de volgende regels:

• Afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren geannuleerd te worden.

• Annuleren kan telefonisch of via e-mail.

• Bij te late annulering of no-show wordt het volledige tarief in rekening gebracht, behalve bij ziekte of overmacht.

• De coach houdt zich het recht voor een geplande afspraak te wijzigen in geval van ziekte of overmacht. De klant wordt hieromtrent zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. De klant heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding.

• Indien de klant tijdens een begeleidingstraject of bij een meerbeurtenkaart beslist om te stoppen, is het volledige bedrag van de meerbeurtenkaart, de cursus of het traject verschuldigd. Bij overmacht kan er eventueel een overeenkomst gemaakt worden omtrent een terugbetaling van niet voltooide sessies.

• Wanneer de coach overtuigd is, om welke reden dan ook, de klant niet verder te kunnen begeleiden, dan wordt dit tussen de partijen besproken en wordt de coaching eventueel vroegtijdig beëindigd. De klant heeft recht in dit geval recht op een terugbetaling van de nog niet voltooide sessies.

Speciale evenementen zoals lezingen, workshops en retreats.

Bedragen onder de €50 worden niet terugbetaald.

Bij hogere bedragen gelden volgende regels: 

• De annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment van inschrijving, ongeacht het moment van betaling. 
• Wanneer NuHence een evenement annuleert, wordt het inschrijvingsgeld integraal terug. Voor eventuele andere kosten kan NuHence niet aansprakelijk gesteld worden.
• Bij annulering tot 3 maanden vooraf betaal je annuleringskosten als volgt:
  • <3maand en >2 maand: 25% van de deelnameprijs. 
  • <2maand en >1 maand: 50% van de deelnameprijs. 
  • <4 weken en >2 weken maand: 80% van de deelnameprijs. 
  •  Bij latere annulatie of als je niet annuleert / niet komt opdagen, betaal je 100% van de deelnameprijs.
• Vind je zelf iemand die je plaats kan innemen, dan betaal je enkel €5 als bijdrage in de administratiekosten. Een vervanger kan enkel aangebracht worden vóór de start van het evenement, na schriftelijk akkoord van NuHence.
• Het niet betalen van de deelnameprijs geldt nooit als annulering. 

CONTACTGEGEVENS NuHence E-mail: ba*****@nu*****.be Website: www.nuhence.be

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 21/02/2025